Política de envío

Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en México. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
El precio de envío a todo México comienza desde $150 MXN y es variable dependiendo el peso del paquete.
Envíos por Quiken solo aplican en Monterrey y Área Metropolitana, si seleccionas esta opción y requieres un envió nacional (Cualquier parte de México que no sea Monterrey y Área Metropolitana) serás notificado en un lapso de 3 a 7 días hábiles y tendrás que pagar la diferencia mediante transferencia bancaria. Tu pedido quedara en espera hasta que se pague la cantidad pendiente. De no recibir respuesta o pago en 10 días hábiles, se reembolsara tu dinero y se cancelara la compra.
Todas las órdenes de compra realizadas a través de nuestra tienda en línea serán entregadas por empresas de paquetería y mensajería ajenas a Constelaciones de Cuarzos.
La entrega del producto se realizará en el domicilio señalado por el usuario en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el usuario, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido.
El tiempo de envío será de 5 a 10 días hábiles, contados a partir de que se ha procesado la compra. Recibirás una notificación en el correo proporcionado indicando el número de guía asignada a tu envío una vez que el mismo esté listo para ser entregado a paquetería.
En caso de que la paquetería no llegue hasta la localidad que se solicita, el paquete será depositado en la sucursal de la paquetería más cercana.
Los pedidos requieren de 1 a 7 días hábiles para ser procesados
En caso de que no se encuentre nadie para recibir el paquete en la dirección proporcionada en la primera ni en la segunda visita, el paquete será depositado en la sucursal más cercana y se dejará ahí hasta que sea reclamado por el cliente, en caso de generarse costos extras de almacenaje, el cliente deberá cubrirlos.
Las entregas de productos se realizarán únicamente en días hábiles y podrían demorarse en algunos casos hasta 10 días hábiles.
En caso de existir alguna inconformidad deberá manifestarla en ese momento y deberá comunicarse con un representante de Constelaciones de Cuarzos mediante DM a través de nuestra pagina de Instagram @constelacionesdecuarzos para aclarar dicha circunstancia.
Todos los productos serán empacados sin ningún costo extra.
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el usuario está obligado a revisar el producto.
Cualquier tipo de aclaración, reporte o duda respecto al servicio de envíos favor de enviar DM en Instagram a @constelacionesdecuarzos